Hvordan fungerer egentlig velkomsttilbudet hos Unibet? Det folk oftest tar feil av, er at de tror bonusen er gratis penger uten vilkår – men den må gjennomspilles før du kan ta den ut.
Konto og verifisering
Hvordan oppretter jeg en konto hos Unibet?
Du registrerer deg med navn, fødselsdato og adresse, og velger et brukernavn og passord. Deretter må du bekrefte e-posten din via lenken du får tilsendt. Sjekk at navnet du oppgir er nøyaktig som i passet, ellers kan verifiseringen stoppe opp. Når kontoen er bekreftet, kan du logge inn og sette inn penger.
Hvorfor må jeg sende inn legitimasjon?
Unibet er pålagt å vite hvem spillerne er, og derfor ber de om kopi av pass eller førerkort. Dette kalles KYC og gjøres for å hindre hvitvasking og svindel. Du laster opp bildet via kontosidene dine, og du får beskjed når det er godkjent. Sjekk at bildet er tydelig og at alle hjørner av dokumentet synes. Uten godkjent legitimasjon kan du ikke ta ut gevinster.
Kan jeg ha flere kontoer hos Unibet?
Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk «glemt passord»-funksjonen i stedet for å lage en ny konto. unibets.co.no tillater ikke dobbeltregistrering, og du kan få kontoen stengt hvis du prøver. Sjekk at du ikke allerede har en konto ved å søke på e-postadressen din i innboksen. Kontakt support hvis du mistenker at du har opprettet to kontoer ved en feil.
Hvordan endrer jeg adressen min på kontoen?
Du går til profilinnstillingene og oppdaterer kontaktinformasjonen din. Noen endringer kan kreve at du laster opp ny dokumentasjon, for eksempel en regning med ny adresse. Sjekk at du har bekreftet den nye adressen før du prøver å ta ut penger. Hvis du har flyttet til et annet land, må du kontakte kundestøtten for å høre hvilke regler som gjelder.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Klikk på «glemt passord» på innloggingssiden og skriv inn e-postadressen din. Du får en lenke for å tilbakestille passordet, og den er gyldig i begrenset tid. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp i innboksen. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg innskuddsgrense?
Du finner innstillingene for ansvarlig spill under profilen din. Der kan du velge en daglig, ukentlig eller månedlig grense for hvor mye du kan sette inn. Sjekk at grensen er innenfor det du faktisk har råd til å tape. Grensen trer i kraft umiddelbart, og du kan ikke øke den før etter en viss periode.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en pause i en periode du bestemmer selv. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger, men du kan fortsatt logge inn for å se kontoen. Sjekk hvor lenge pausen varer før du bekrefter, for den kan ikke avbrytes. Etter pausen er over, kan du spille igjen som vanlig.
Hvordan stenger jeg kontoen min permanent?
Du kontakter kundestøtten og ber om permanent stenging. Unibet vil da sperre kontoen din for spill og innskudd, og du kan ikke åpne en ny konto hos dem. Sjekk at du har tatt ut eventuelle penger før du stenger, for det kan bli vanskelig etterpå. Vurder også å bruke en nasjonal utestengelsesordning hvis du trenger det.
Hva er ansvarlig spill-verktøyene hos Unibet?
Unibet tilbyr grenser for innskudd, tap og spilltid, samt mulighet for pause og selveksklusjon. Du finner dem under «Ansvarlig spill» i menyen. Sjekk hvilke verktøy som passer for deg, og sett dem opp før du begynner å spille. De er der for å hjelpe deg å holde kontrollen, ikke for å begrense moroa.
Hvordan får jeg hjelp hvis jeg spiller for mye?
Du kan kontakte kundestøtten og be om å bli utestengt midlertidig eller permanent. Unibet har også informasjon om hjelpeorganisasjoner du kan snakke med. Sjekk om du har rett til støtte fra det offentlige, for eksempel gjennom fastlegen. Det viktigste er å ta grep tidlig, før spillingen blir et problem.
Spilling
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen?
Gå til kassen og velg en innskuddsmetode. Du kan bruke kort eller andre betalingsløsninger som er tilgjengelige for norske spillere. Sjekk at navnet på betalingskortet stemmer med kontonavnet ditt. Innskuddet blir vanligvis registrert med en gang, men noen metoder kan ta litt tid.
Hvordan tar jeg ut gevinster?
Velg «uttak» i kassen og oppgi hvor mye du vil ta ut. Første gang må du ha godkjent legitimasjonen din. Sjekk at du har oppfylt eventuelle bonusvilkår før du ber om uttak. Uttaket behandles deretter, og du får pengene tilbake til samme metode som du satte inn med.
Hvilke spill finnes i Unibet casino?
I Unibet casino finner du spilleautomater, bordspill som blackjack og rulett, og live-spill med ekte dealer. Du kan også spille hos Unibet på mobilen via nettleseren. Sjekk om spillet du vil prøve har en demo-versjon hvis du vil teste det først. Utvalget kan variere, men de fleste populære spill er tilgjengelige.
Hvordan fungerer RTP på spillene?
RTP står for return to player og viser hvor stor del av innsatsen som betales tilbake over tid. På hvert spill finner du RTP oppgitt i spillinformasjonen. Sjekk at du forstår at RTP er et statistisk gjennomsnitt, ikke en garanti for enkeltrunder. Spill med høyere RTP gir deg bedre odds over tid.
Kan jeg spille hos Unibet på mobilen?
Ja, du kan åpne Unibet i nettleseren på telefonen din. Du trenger ikke laste ned noe, og innloggingen fungerer på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at du har en stabil nettforbindelse før du spiller. Skjermen tilpasser seg automatisk, så du kan spille de samme spillene som på PC.
Velkomsttilbud
Hva innebærer velkomsttilbudet hos Unibet?
Velkomsttilbudet er en bonus for nye spillere som setter inn penger for første gang. Du må oppfylle visse vilkår, som å spille gjennom bonusen et visst antall ganger, før du kan ta ut gevinster. Sjekk hvor lenge tilbudet varer, og hvilke spill som teller mot gjennomspillingen. Les alltid vilkårene nøye, slik at du vet hva som kreves.
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?
Du aktiverer bonusen ved å velge den i kassen før du setter inn penger. Noen ganger må du oppgi en bonuskode, men det står i så fall i vilkårene. Sjekk at du har valgt riktig bonus før du bekrefter innskuddet. Hvis du glemmer å aktivere den, kan du ikke få bonusen i ettertid.
Hvorfor er bonusen ikke tilgjengelig for meg?
Velkomstbonusen er bare for nye spillere som ikke har hatt konto hos Unibet før. Har du hatt konto tidligere, eller brukt samme adresse eller betalingsmetode, kan du bli avvist. Sjekk at du har oppgitt riktig informasjon og at du ikke allerede har en konto. Kontakt kundestøtten hvis du mener du har rett til bonusen likevel.
Kan jeg ta ut penger før jeg har spilt gjennom bonusen?
Nei, du må fullføre gjennomspillingskravet før du kan ta ut gevinster fra bonusen. Hvis du prøver å ta ut før det er fullført, kan bonusen bli annullert. Sjekk hvor mye som gjenstår av gjennomspillingen i bonusoversikten din. Planlegg derfor spillingen slik at du rekker å fullføre innen fristen.